CISTEL offre des prestations de pointe sur une multitude de produits : terminal point de Vente (TPV), imprimantes, écrans, scanners, douchettes, terminaux d’inventaire.
Nous proposons une expertise sur l’ensemble de ces produits, et disposons d’une offre technique transversale aussi large. CISTEL assure également tous les services nécessaires au bon fonctionnement de vos équipements ou de ceux de vos clients, nous offrons les services suivants :
- Avant-vente: conseil, audit de parc et pré-qualifications de sites
- Installation: A distance ou sur site et déploiements
- Intégration et mise en configuration du matériel
- Hot Line: assistance technique disponible 7 jours sur 7 et vous propose plus de 14h de disponibilité quotidienne pour une couverture horaire des plus larges.
- Formation des utilisateurs: sur site ou à distance (changement des composants matériels)
- Gestion de parc: maintenance et dépannage TPV sur site ou échange standard
- Réparation du matériel dans notre atelier
- Outil de reporting : outil de suivi des prestations réalisées sur votre parc
- Migrations technologiques de parc et Reprises de parc en maintenance